Ishida Europe, compañía representada en España por Cima Comercial Barcelona, ha introducido una solución a distancia de software de atención al cliente que permite a los fabricantes y envasadores de alimentos operar con sus líneas al máximo rendimiento y eficiencia, y evitar tiempos de inactividad; gracias a que combina la supervisión del rendimiento de la máquina con la captura de datos completa y un análisis en profundidad.
El nuevo software Ishida Sentinel™ tiene la capacidad de conectar las máquinas compatibles de Ishida, en cualquier parte del mundo, a un sistema central manejado por los ingenieros de la compañía, lo que proporciona una monitorización completa de las máquinas. Además, puede producir textos claros, informes diarios o semanales fáciles de leer con diferentes datos de línea de producción a los que puede acceder el personal designado.
“Diferentes equipos de proceso de gestión de la línea de envasado pueden ser acoplados a Ishida Sentinel™, incluyendo pesadoras multicabezales, controladoras de peso, termoselladoras, niveladoras y embolsadoras”, han comentado fuentes de la compañía.
Además, otra de las características de Web Ishida Sentinel ™ es que proporciona acceso instantáneo desde cualquier smartphone, tableta, ordenador portátil o PC en todo el mundo “con el objetivo de que el funcionamiento de la máquina pueda ser monitorizado y evaluado en cualquier momento o lugar”, han continuado.
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