La consultora IRI participó el 21 de junio en el Consumer Goods Forum Global Summit 2017, celebrado del 20 al 23 de junio en Berlín. Dirigidos a CEOs, este evento proporcionó a los asistentes nuevas ideas sobre cómo afrontar las estrategias del sector de gran consumo del siglo XXI.
José Carlos González-Hurtado, presidente internacional de IRI desarrolló una de las sesiones de este congreso que reunió a más de 1.000 CEOs y ejecutivos del retail y fabricantes de gran consumo. Su intervención ‘Compartiendo una visión 360 grados del cliente: cómo compartir el big data para un crecimiento inteligente’, exploró las razones por las que tanto retailers como fabricantes necesitan colaborar en su gestión del big data para encontrar un crecimiento sostenible.
IRI presentó una visión estratégica de los beneficios para proveedores, que de forma habitual utilizan la información para relacionarse con retailers, en la optimización de áreas clave que impacten en la experiencia del consumidor: decisiones relativas a la categoría, precio, promoción y desarrollo de nuevos productos.
“La ingente oferta está llevando a que descienda el nivel de lealtad a la marca y la tienda y hay más demanda de propuestas con mayores ventajas y gran valor. Para ayudar a compensar estos retos, la industria debe identificar qué es lo que realmente les importa a los clientes”, manifestó José Carlos González-Hurtado.
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